よくあるご質問 Q & A

基本的なご質問

Q 契約前に施設見学をしたいのですが可能でしょうか?

A はい、ご見学はいつでも可能です。 見学日時などお気軽にご相談下さい。

Q 面談が必要ですか?

A はい。面談にて、お子様の様子や保護者様のご希望を伺います。
ご利用に向けた曜日・日時や送迎ついてご相談させていただきます。

Q いつから利用が可能ですか?

A 障害福祉サービス受給者証の取得後、事業所の説明・契約を行います。
契約後、ご希望日を伺いご利用開始となります。

Q 別の事業所に通っていても利用はできますか?

A 障害福祉サービス受給者証の支給量を越えなければ可能です。 詳細はご相談下さい。

Q 利用を申し込んでいましたがキャンセルしたい場合はどうすれば良いですか?

A キャンセルについてはなるべく早めに連絡をいただければと思います。
体調不良の場合はその限りではありません。 キャンセル料金はかかりません。

Q 予約が一杯の場合、キャンセル待ちは出来ますか?

A はい、できます。 キャンセルが出た場合はこちらからご連絡をさせていただきます。

Q 契約をお断りされることはあるでしょうか?

A 原則としてありませんが、医療ケアのある場合はお断りさせていただくことがあります。

サービス内容や料金について

Q 利用料金はどのくらいかかりますか?

A 保護者様の年収により利用料金が決まります。(月額0円、4,600円または37,200円が上限額となります。)
なお、ルシェルグループではおやつ代はいただいておりません。

Q 利用料金以外に必要なものはあるでしょうか?

A 通常はありません。
ただし、開催するプログラムの内容によっては実費がかかる場合がありますので、案内をご確認下さい。

Q 送迎はしていただけますか?

A はい、車にて片道30分圏内での送迎を行っております。

行政関連について

Q 自分の子が使えるか知りたいのですが、、、

A 児童発達支援放・課後等デイサービスは18歳までの受給者証をお持ちの方が利用いただけます。
定員がありますので、詳しくはお気軽にご相談ください。

Q 受給者証とは?

A 「受給者証」(正式名は障害福祉サービス受給者証)とは、児童福祉法に基づいて運営している事業所の福祉サービス等を利用するために発行される証明書です。
市町村などの自治体に申請することにより、交付されます。

その他のご質問

Q 事前の申込み無しでの当日利用することはできますか?

A ご利用可能な場合もあります。詳しくは直接お電話にてご確認ください。

Q 月に何回まで利用できますか?

A 受給者証の支給日数と事業所の空き状況にもよりますが、保護者様のご希望に添えるよう配慮致します。